Servicios de Soporte TI

Servicios: Empowered Shield

Empowered IT Solutions ofrece servicios de soporte tecnológico que se ajustan a las necesidades de diferentes empresas, desde nuevas, pequeñas y grandes empresas hasta corporaciones internacionales de alta tecnología.

Nuestro objetivo es convertirnos en su aliado estratégico de confianza y complementar los servicios de tecnología, de manera que nuestros clientes se concentren en la operación de su negocio, a través de las soluciones Empowered Shields

Los servicios de TI administrados ofrecen el soporte técnico crítico que se necesita para maximizar la estabilidad y el rendimiento de su infraestructura informática.

En lugar de esperar para solucionar reactivamente un problema informático, nuestro enfoque es la prevención de esos problemas mediante el monitoreo continuo y resolución proactiva de las alertas antes que interrumpan la operación. Las consecuencias de los problemas de TI incluyen, entre otros, caída total de los sistemas, tiempo de inactividad inesperado del personal, pérdida de datos, interrupciones en las operaciones comerciales o pérdidas financieras

Las soluciones Empowered Shield se presentan en tres modalidades, plata, oro y platino.

Cada una de estas modalidades tiene diferentes niveles de cobertura para satisfacer las diversas necesidades de los servicios de TI.

Cobertura de Servicios de TI

SILVER

GOLD

PLATINUM

Tiempo de respuesta a llamadas de servicio

4 Horas

2 Horas

1 Hora

Documentación del sitio

Monitoreo remoto 24/7 y solución proactiva de alertas de servicio

Mantenimiento preventivo para Servidores y PC

Anti-Virus Clase de Negocios

Monitoreo y administración de Antivirus

Administración inteligente de parches de seguridad de Microsoft

Monitoreo de dispositivos de red

Servicios de asistencia telefónica

Informe ejecutivo mensual

Reunion trimestral de revisión y planificación

Auditoria anual de tecnología

Soporte ilimitado en sitio en caso de fallas

Nuestro equipo técnico esta en constante evaluación y entrenamiento en las competencias técnicas que se requieren para prestar servicios de la más alta calidad.

Las Soluciones de Empowered Shield son realizadas bajo las normas más estrictas de calidad y supervisadas por nuestros expertos en materia de tecnología y ciberseguridad.

Nuestros paquetes de servicios son tan avanzados y complejos como los de las grandes corporaciones, pero a precios asequibles para las Pequeñas y Medianas Empresas. Son flexibles y se ajustan a las necesidades especificas de nuestros clientes, de manera que el cliente decide los servicios incluidos y el nivel de servicio requerido.

Nuestros servicios son formalizados y comprometidos mediante un contrato de servicios técnicos que garantizan el cumplimiento y alcance de los mismos.

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55-4349-3557

Información de contacto:

 Oficina en San Diego CA;

Tel: +1 858-859-9490            12709  Poway Rd, Suite 206     Poway CA 92064

Contacto en Mexico:      Tel: 55 4349 3557

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