Teletrabajo -Trabajo de Oficina en Casa

¿Por qué es importante una política de teletrabajo?

Como todas las políticas y procedimientos de la empresa, definen las reglas de conducta para los trabajadores remotos y describen las responsabilidades.

En general, se prevé que trabajar desde casa será el futuro del trabajo. La pandemia de COVID-19 acaba de acelerarlo. El trabajo remoto salvó a muchas empresas de la paralización total y se volvió vital para continuar las operaciones comerciales.

Estas empresas que se vieron obligadas a trasladar su fuerza laboral a sus hogares, necesitan definir una Política de Teletrabajo. Es fundamental, ya que definirá no solo cómo el empleado debe proteger el equipo de la empresa, sino también la información comercial y su confidencialidad.

Elementos que debe incluir una política de teletrabajo

Elegibilidad de los empleados. Definir cuáles son los criterios generales que hacen que el empleado sea elegible, como el tipo de trabajo que realiza ,  el entorno adecuado de trabajo a domicilio, el acuerdo laboral para la ejecución de teletrabajo. Evite términos que puedan considerarse discriminatorios.

Expectativas de la empresa para un acuerdo de teletrabajo exitoso. ¿Cuál es el comportamiento y desempeño esperado de los empleados mientras trabajan desde casa? Aquí es importante describir elementos como:

  • El participante debe cumplir con las horas de trabajo asignadas, con una buena utilización del tiempo y sin retrasos crónicos registrados.
  • No se aceptan interrupciones personales, como llamadas telefónicas ajenas a la empresa y visitantes.
  • Las obligaciones de cuidado de dependientes u otras obligaciones familiares no deben interferir con el trabajo.
  • ¿Quién es responsable de una estación de trabajo doméstica ergonómicamente correcta?
  • Alertar al supervisor sobre cualquier circunstancia que pueda interferir con el desempeño o cualquier infracción cibernética

Condiciones de empleo. Defina los deberes y términos de empleo del participante mientras participa en el programa. Por ejemplo, ¿hay algún cambio en el horario u horario de trabajo / semana, salario, beneficios, vacaciones, permisos y otros derechos y responsabilidades? Puede haber ocasiones en que se les pida a los participantes que vengan a la oficina.

Políticas de la empresa que rigen. Aquí es donde debe confirmar que las políticas generales de TI se aplican a todos los participantes. La política general de TI debe cubrir el uso adecuado del equipo, las instalaciones, el software, los servicios de soporte, Internet, los teléfonos, la información, las redes sociales y las garantías de seguridad cibernética de la empresa.

Implicaciones fiscales. Por lo general, es responsabilidad del participante determinar cualquier implicación de impuestos sobre la renta de mantener un área de oficina en casa. ¿La empresa proporcionará alguna orientación fiscal o asumirá alguna obligación fiscal?

Asignación y supervisión de obra. ¿Quién y cómo se dirigirán las asignaciones al participante?

Estándares de desempeño. Defina cómo el supervisor evaluará el desempeño. Es importante revelar que el supervisor puede monitorear las actividades de los participantes, realizando una verificación aleatoria de la presencia del participante por teléfono, visita personal o monitoreo electrónico. ¿Cuáles son las consecuencias de no realizar satisfactoriamente?

Confidencialidad. Defina reglas claras sobre la seguridad de los datos y el acceso a los sistemas, así como el material que se lleva a casa. Esta sección debe cubrir elementos como:

  • Vuelva a confirmar que el equipo es solo para uso del participante y solo para fines comerciales.
  • La computadora debe estar protegida con contraseña y la contraseña no debe compartirse con nadie
  • Manejo de información confidencial y patentada
    Tráfico de red y conectividad a Internet
  • Uso de redes abiertas o redes inalámbricas de transmisión no seguras
  • Responsabilidad de mantener un entorno físico seguro
  • Computadoras dejadas desatendidas o a la vista u otras
  • El empleado debe cumplir con el uso aceptable y todas las políticas de seguridad mientras trabaja de forma remota
  • Toda la actividad realizada en los dispositivos de la empresa está sujeta a seguimiento.
  • ¿Cuál es la consecuencia de las violaciones.

Solicitud y asignaciones de horas extraordinarias. ¿Se extiende la política de horas extraordinarias a la de teletrabajo?

Inspección del lugar de trabajo. Establezca los derechos de la empresa para visitar la casa del participante para asegurarse de que el espacio de trabajo designado cumpla con los requisitos.

Costos de operaciones de la oficina en casa. ¿Pagará la empresa por servicios públicos, internet, mantenimiento o reparaciones?

Responsabilidad del equipo. ¿Es el empleado financieramente responsable de los gastos asociados con la pérdida o reparación del equipo asignado?

Equipo / Suministros de oficina. Describa cuál es el equipo y material de oficina que le proporcionará la empresa.

Accidentes y lesiones. Cómo y para quién se contacta el empleado ante cualquier lesión o enfermedad relacionada con el trabajo que realiza para la empresa. ¿Existe alguna ley de compensación laboral que el empleado deba conocer cuando trabaja desde casa?

Daños a la propiedad del empleado. ¿Es la empresa responsable de los daños a la propiedad personal o inmueble del participante durante el desempeño de sus funciones oficiales?

El derecho de la empresa a poner fin a un estado de teletrabajo. Por lo general, la empresa tiene derecho a finalizar el contrato de teletrabajo a discreción de la empresa. Defina cuál podría ser la consecuencia si el participante elige no regresar

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  • Definir un plan de acción para abordar las áreas más preocupantes (alto riesgo)
  • Desarrollar y personalizar (o mejorar) las políticas y procedimientos de la empresa.
  • Ayudar con la documentación, implementación y difusión de las nuevas políticas y procedimientos.
  • Definir e implementar controles y procesos de informes.
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